Tại 789vv, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
NỀN TẢNG PHÁP LÝ
Cơ sở xử lý dữ liệu tại 789vv
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý lệnh thanh toán và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân cho bên ngoài nhằm mục đích thương mại. Trong một số trường hợp luật pháp yêu cầu, chúng tôi có thể buộc phải chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền — đây là nghĩa vụ pháp lý, không phải lựa chọn kinh doanh. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ của 789vv phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục sử dụng.
MoMo
Giao dịch nạp qua MoMo được ghi nhận theo mã tham chiếu ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập MoMo của bạn.
ZaloPay
Các lệnh nạp qua ZaloPay được xác nhận qua cổng thanh toán nội địa. Dữ liệu phiên giao dịch được mã hóa và không hiển thị cho bên vận hành thứ ba.
Viettel Money
Khi bạn chọn Viettel Money, mã xác nhận và trạng thái lệnh được đồng bộ tự động. Thông tin số điện thoại liên kết được bảo mật theo tiêu chuẩn tài chính nội địa.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên 789vv. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Nếu bạn truy cập 789vv từ một liên kết bên ngoài hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác, chính sách của đối tác đó sẽ áp dụng song song với chính sách này.
Tài khoản và đăng nhập
Dữ liệu đăng ký, thông tin xác minh và lịch sử đăng nhập nằm hoàn toàn trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin này theo tiêu chuẩn đã công bố.
Giao dịch tài khoản
Lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản.
Nội dung trò chơi
Dữ liệu liên quan đến phiên chơi được ghi nhận để hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Tuy nhiên, cơ chế vận hành trò chơi từ các studio như Pragmatic Play hay PG Soft thuộc hệ thống độc lập của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các trang bên ngoài mà 789vv có thể liên kết đến không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi môi trường 789vv, trách nhiệm bảo mật dữ liệu thuộc về nền tảng bạn đang truy cập.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên 789vv. Muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, bạn vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần hồ sơ cá nhân — thông tin cơ bản hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu thấy sai sót trong tên, số điện thoại hay địa chỉ email liên kết, bạn có thể chỉnh sửa ngay trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý, bạn gửi đề nghị bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian cho phép theo quy định hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu giữ bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, ngay cả khi bạn yêu cầu xóa — chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào không.
Xem dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Lịch sử giao dịch cũng có thể tra cứu trực tiếp trong trang tài khoản.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc ngay trong cài đặt tài khoản. Nếu trường thông tin bị khóa, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục xác minh.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng có thể gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu theo mã theo dõi riêng.
Yêu cầu xóa hoặc giới hạn
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình được ghi nhận và thông báo kết quả rõ ràng, bao gồm cả lý do nếu không thể thực hiện toàn bộ yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên lạc cho các vấn đề về dữ liệu
Khi bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi riêng để đảm bảo không bị bỏ sót.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ chính thức của 789vv. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trên trang 789vv hỗ trợ các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch. Với yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, nhân viên chat sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chính thức đúng quy trình.
Trang trợ giúp
Mục hỗ trợ tại 789vv có phần hướng dẫn về quyền tài khoản và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Bạn có thể tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách 789vv quản lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản
Hệ thống bảo mật của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay được xác nhận. Thông tin tài khoản không được lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu nội bộ được phân quyền theo vai trò, chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản mới thấy được thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789vv được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi 789vv.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Mọi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được ghi nhận theo mã yêu cầu riêng. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý qua kênh hỗ trợ đã liên hệ ban đầu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 789vv xử lý thông tin tài khoản và quyền cá nhân của họ.
789vv có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?
Được. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Lịch sử giao dịch cũng có thể tra cứu trong trang tài khoản. Nếu cần xem thêm thông tin không hiển thị ở đó, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
789vv có dùng cookie không, và cookie đó làm gì?
Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn duyệt sảnh. Cookie này không theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi 789vv và không được bán cho đơn vị quảng cáo nào.
Nếu tôi đóng tài khoản, dữ liệu của tôi có bị xóa không?
Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ để biết dữ liệu nào còn được lưu.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của tôi?
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên 789vv. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa và mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian cho phép theo quy định, đồng thời thông báo nếu có phần không thể thực hiện do ràng buộc pháp lý.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập 789vv — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL như nhau. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Trực tiếp / Casino