công bố rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản tài khoản
Phạm vi áp dụng
Quyền của bạn
Liên hệ hỗ trợ pháp lý
CAM KẾT CHÍNH SÁCH
Chính sách và nghĩa vụ của 789vv
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa 789vv và bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc các kênh được hỗ trợ, và truy cập nội dung trò chơi trên nền tảng. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin giao dịch ngoài phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu tài khoản được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo luật định. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi. Mọi giao dịch nạp tiền — bao gồm qua MoMo và Viettel Money — đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể tra cứu lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện sai lệch trong hồ sơ giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này; thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang chính sách trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
MoMo
Viettel Money
Lịch sử giao dịch tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì thuộc và không thuộc chính sách này
Chính sách pháp lý của 789vv áp dụng cụ thể cho các hoạt động diễn ra trực tiếp trên nền tảng. Dưới đây là bốn lĩnh vực bạn cần nắm rõ để hiểu đúng phạm vi quyền và nghĩa vụ của mình.
Quyền truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 789vv. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Giao dịch nền tảng
Các giao dịch nạp tiền qua MoMo, Viettel Money và phương thức được hỗ trợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch lưu trong tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung trang và trò chơi
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và các đối tác khác được cung cấp qua sảnh chơi của chúng tôi. Chính sách điều chỉnh cách bạn truy cập nội dung đó, không điều chỉnh luật chơi hay cơ chế từng trò.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp ví điện tử, studio trò chơi và đối tác thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 789vv không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba và khuyến nghị bạn xem xét điều khoản của từng bên.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo chính sách này
Chúng tôi muốn bạn nắm rõ những hành động cụ thể bạn có thể thực hiện liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình trên 789vv. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo và Viettel Money, trong mục quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã thiết lập và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra các lần nạp, rút và điều chỉnh số dư. Thông tin hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Sửa thông tin tài khoản
Nếu dữ liệu cá nhân không còn đúng, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xác minh yêu cầu và thực hiện chỉnh sửa theo quy trình bảo mật tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Mọi thắc mắc về việc chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng thông tin của bạn đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình đã công bố trong chính sách này.
Yêu cầu hỗ trợ pháp lý
Nếu bạn cho rằng quyền của mình bị ảnh hưởng, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả qua tài khoản đã đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về pháp lý trên 789vv
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang — không có kênh nào được phát minh thêm.
Trò chuyện trực tiếp
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình khi bạn đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh được hiển thị rõ trên giao diện trang.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ của trang. Phù hợp cho các câu hỏi pháp lý cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Trang chính sách
Toàn bộ nội dung điều khoản, quyền riêng tư và phạm vi áp dụng được công bố tại mục pháp lý trên trang. Bạn có thể đọc và so sánh các phiên bản điều khoản tại đây bất kỳ lúc nào.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách 789vv bảo vệ thông tin tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn thực hành chính mà chúng tôi duy trì nhất quán trên nền tảng.
Mã hóa kết nối
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789vv đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch MoMo, Viettel Money hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Câu hỏi thường gặp về pháp lý
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên 789vv.
789vv có áp dụng cho người dùng ở mọi khu vực không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng nền tảng là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch qua MoMo và Viettel Money ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản. Tất cả các lần nạp qua MoMo và Viettel Money đều được ghi lại tại đây với thời gian và số tiền cụ thể. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang chính sách trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là sự chấp nhận điều khoản mới.
Tôi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách nào?
Liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.
789vv có chia sẻ dữ liệu tài khoản của tôi với bên ngoài không?
Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo luật định hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử như MoMo và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin tài khoản.
Cookie trên 789vv hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể được kiểm soát qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.